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Mieux vous connaître pour mieux vous satisfaire

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Vous êtes 971 à avoir répondu à notre enquête clients 2015 et nous vous remercions.

Cette enquête constitue un moment privilégié pour mieux comprendre vos attentes et vos sources de satisfaction ou d'insatisfaction.

Consommateurs, producteurs, distributeurs ou acteurs de marché : chacun d'entre vous exprime des attentes particulières.

Vous êtes 83 % à considérer que RTE peut vous accompagner dans vos enjeux d'avenir : en 2016, nous nous engageons à maintenir et renforcer notre qualité de service sur les attentes prioritaires que vous avez exprimées.

Que vous apporte cette nouvelle offre ?

  • vous informer rapidement et en toute transparence ;
  • vous aider à mieux maîtriser le coût de l'énergie ;
  • faciliter le processus de raccordement et votre accès aux prestations de maintenance ;
  • moderniser nos outils informatiques et faciliter votre accès aux données ;
  • vous fournir une bonne qualité d'électricité.

Prochainement, découvrez les résultats détaillés de l’enquête sur notre Portail Clients.

(1) Pour consulter les documents Acrobat Reader est requis.
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