Actualités : détails d'une dépêche


Avec RTE, gérer vos données contractuelles en quelques clics

Source : RTE - DICAP 29/10/2009

Toujours à l'écoute de vos attentes, nous mettons à votre disposition à compter du 29 octobre, un espace client personnalisé qui vous donnera en ligne, l'accès à vos données contractuelles.

Porte d'entrée des services en ligne de RTE, le nouvel espace client personnalisé réunit toutes les données nécessaires à la gestion de vos contrats ou de vos périmètres de Responsable d'Equilibre (RE).
Grâce à l'utilisation d'un certificat individuel pour chaque utilisateur, la confidentialité des échanges et la traçabilité de toutes les actions effectuées sont garanties dans cet espace..

Quelques clics suffisent pour consulter :

  • les duplicata de factures pour tous les types de facturation RTE (y compris un service de téléchargement et d'archivage des factures de l'année)

  • les documents contractuels

  • les bilans annuels

  • les reportings TarTAM

  • la liste dynamique de vos interlocuteurs à RTE.

  • la synthèse des périmètres de Responsables d'Equilibre (RE).
Vous pourrez également nous transmettre en ligne vos demandes de modifications de puissance souscrite ou émettre des demandes de dépassements ponctuels de puissance.

Ce portail en ligne s'enrichira d'autres fonctionnalités en 2010, en fonction de vos besoins et de vos suggestions.

Votre interlocuteur relations clientèle est à votre disposition pour vous accompagner dans la découverte de cet espace, n'hésitez pas à le contacter.

Pour demander l'accès à cet espace, cliquez ici