Actualités : détails d'une dépêche


Plus de services en ligne dans votre portail clients...

Source : RTE - SGC 26/10/2010



Parce qu'internet est un outil de travail au quotidien pour beaucoup d'entre nous, ce portail facilite nos échanges et complète vos relations avec votre interlocuteur commercial en vous permettant d'accéder quand vous le souhaitez à vos données.

Depuis bientôt un an, vous avez à votre disposition dans le portail clients de RTE, un espace d'échanges et de consultation de vos données contractuelles.


Sécurisé par une solution « certificat PKI » qui en assure la confidentialité, vous y accédez désormais en quelques clics.


Vous y consultez vos duplicata de factures, téléchargez vos bilans annuels et avez à disposition vos contrats et avenants.


Vous y réalisez instantanément vos demandes de modification de puissance souscrite et y déclarez vos dépassements de puissance programmés puis, suivez, en ligne, le traitement par RTE.


Votre portail s'enrichit...

Une version 2 de cet espace est disponible, dés aujourd'hui, vous offrant de nouvelles possibilités.


  • Les accès > Vous avez systématiquement un accès à l'ensemble des fonctionnalités du site. En fonction de l'organisation de votre entreprise, si vous êtes administrateur, vous y gérerez ensuite vous même, les accès que vous souhaitez donner à vos collaborateurs.

  • Les données contractuelles > L'ensemble de vos documents contractuels (contrats, avenants et conventions?) est disponible, en consultation ou en téléchargement.

  • Les données de facturation > En complément de vos duplicata de factures, vous y trouvez le suivi de vos paiements.

  • Le périmètre RE > Vous y visualisez votre périmètre RE, actuel ou futur.

  • Les interlocuteurs > Vous pouvez imprimer ou consulter les coordonnées des interlocuteurs de RTE auxquels vous faites appel pour les besoins de l'exploitation courante. En interaction avec le SI de RTE vous êtes ainsi assuré d'avoir une liste toujours à jour de vos contacts. Un changement dans les coordonnées de vos collaborateurs « temps réel » ? Faites vos modifications en ligne.

  • La Qualité de l'électricité > Vous suivez vos engagements qualité de l'électricité via cet outil. Vous avez souscrit au service Q+ ? Vous y retrouverez également les creux de tension, y déclarerez vos perturbations et en suivrez le traitement et l'analyse.

  • Les données de Comptage > Vous consulterez en ligne, vos données de comptage dès le lendemain du jour de comptage à 7 heures. Les valeurs fournies sont extraites directement du système d'information de RTE et actualisées en temps réel.

    >>> 2 mois d'accès gratuit sur demande



  • Enfin, pour compléter vos échanges avec votre interlocuteur commercial, vous avez également accès à une boîte de dialogue qui vous permet de poser des questions et de déposer des fichiers en ligne.


    Pour découvrir ce portail, rapprochez-vous de votre interlocuteur commercial qui vous accompagnera dans votre demande à faire sur http://clients.rte-france.com/