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Spécifications techniques
Navigateurs compatibles
Le site est compatible avec les navigateurs suivants : Internet Explorer versions 6.0 et versions supérieures, Firefox 2 et versions supérieures
Pour une navigation plus agréable nous vous conseillons d'autoriser le javascript.
Résolution écran
Votre résolution d'écran doit être d'au moins 1024x768.
Contenus de plugins
Certains contenus de ce site ont été développés en technologie "Java". Ces applications appelées aussi "Applets" nécessitent pour fonctionner l'installation d'un "plug-in". Vous pouvez le trouver et le télécharger en quelques minutes à l'adresse suivante : http://www.java.com/fr/download/manual.jsp.
Certains éléments visuels tirent parti de la technologie Flash. Pour votre confort nous vous conseillons d'installer le lecteur Flash version 8 ou supérieur. Ce dernier est téléchargeable à cette adresse : http://www.adobe.com/go/getflashplayer.
La présence du lecteur flash est facultative.
Navigation
Pour accéder à une page vous pouvez cliquer sur son intitulé. Si cette page comporte des sous-rubriques une flèche sera présente au début de son intitulé.
Lorsque vous consultez une page celle-ci sera dans une police grasse et noire, vous permettant ainsi de vous repérer aisément.

Espace téléchargement
RTE met à votre disposition un espace de téléchargement vous permettant d'accéder rapidement et facilement à toutes les données téléchargeables du portail client. Les fonctionnalités avancées de cet espace nécessitent l'activation du javascript et des cookies (cf. Spécifications techniques et Avertissements).
Une fois la page initialisée une barre d'outils apparaîtra en haut de page, elle vous permet de rechercher instantanément une donnée (1), de visualiser vos données mémorisées (données favorites) (2), de demander une page de téléchargement de vos favoris ou de votre sélection (3).

Chaque donnée est accompagné de deux pictogrammes :
- une case à cocher vous permettant de sélectionner une ou plusieurs données
- une étoile vous permettant de mémoriser la donnée dans vos favoris, et ainsi d'y accéder rapidement à chaque visite
Ces deux actions sont accessibles soit depuis la liste des données soit depuis les résultats de recherche.

Comment imprimer
Sur les navigateurs Internet Explorer et Firefox : dans
le menu Fichier, cliquer sur Imprimer.
Cliquez sur OK pour lancer l'impression.
Ce site est conçu pour être imprimé aussi bien au format "portrait" que "paysage".
Comment enregistrer une image
Positionnez la souris sur l'image, cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez l’option Enregistrer l’image sous… Vous n’avez plus qu’à choisir le nom du fichier et son répertoire et à cliquer sur le bouton Enregistrer de la boîte de dialogue.
Comment nous contacter
Voir rubrique Contact.